Términos y Condiciones Generales de Uso

POLÍTICA DE TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
WEB KAPITAL S.A.S

 

¿Quiénes somos?

Web Kapital, es una Fintech que pretende cambiar los modelos tradicionales de finanzas, ofreciendo a nuestros clientes, una alternativa de financiamiento accesible e inmediata, con facilidades de pago, buscando siempre responder a las necesidades de nuestros clientes.

Definiciones: Para efectos de interpretación se tendrán en cuenta las siguientes definiciones.

Plataforma tecnológica:  Se conoce por Plataformas Tecnológicas un conjunto de tecnologías que permite la interoperación de varios servicios.

Cuenta:Una cuenta de usuario es una colección de información que indica a un sistema operativo, sistema de información o aplicación la información de los archivos, módulos o secciones a los que el usuario puede tener acceso.

Usuario:  Toda persona natural mayor de dieciocho (18) años que, como destinatario final, use La Plataforma con el fin de obtener los servicios de préstamos online a través de la plataforma digital de libre destinación, bajo monto y corto plazo.

Clave:  Una clave es un código de signos convenidos que se utiliza para transmitir un mensaje secreto o privado. En informática clave es lo mismo que Password que significa palabra secreta y se utiliza para definir el acceso de un usuario a un sistema.

ID: hace referencia a la palabra identificador.

URL: URL es una sigla del idioma inglés correspondiente a Uniform Resource Locator (Localizador Uniforme de Recursos). Se trata de la secuencia de caracteres que sigue un estándar y que permite denominar recursos dentro del entorno de Internet para que puedan ser localizados.

Sistema de Información: Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre sí con un fin común. En informática, los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar, recuperar, procesar, almacenar y distribuir información relevante para los procesos fundamentales y las particularidades de cada organización.

Web: Web es un vocablo inglés que significa “red”, “telaraña” o “malla”. El concepto se utiliza en el ámbito tecnológico para nombrar a una red informática y, en general, a Internet.

Préstamo: Monto de dinero dado en calidad de mutuo mercantil al Usuario, en virtud de una solicitud formalmente realizada por medio de la Plataforma, con la finalidad de ser restituida con posterioridad una vez se cumpla el plazo establecido en la plataforma.

Tasas e intereses: Réditos que generan los préstamos que han sido otorgados a los Usuarios a través de la plataforma, mismos que surgen como consecuencia del otorgamiento de un monto de dinero con finalidad de ser restituida en un periodo de tiempo determinado.

Garantías: Todas aquellas figuras jurídicas que sean celebradas entre el Usuario y Web Kapital S.A.S, con la finalidad de garantizar el préstamo que ha sido otorgado por medio de la plataforma, mismos que pueden constituirse por medio de títulos valores o cualquier otro documento legal.

Calificación crediticia: Análisis e investigación realizada por los Proveedores o por Web Kapital S.A.S, directamente para identificar la viabilidad económica del préstamo solicitado.

 

Alcance y aceptación de nuestras políticas

Nuestra política de términos y condiciones generales de uso, política de privacidad y tratamiento de datos personales, deben ser leídas, y aceptadas en todas sus partes, por el usuario que quiera hacer uso de nuestros servicios, entendiéndose que estas son legalmente vinculantes y obligatorias y hacen parte integra de cualquier contrato, procedimiento, reglamentación, u operación que se celebre a través de la plataforma, por lo tanto, mediante el acceso y uso de nuestros servicios el usuario acepta vincularse jurídicamente y contractualmente con Web Kapital S.A.S, acogiéndose y obligándose a todo lo que se encuentre dispuesto y regulado.

En el evento de no aceptarse dichas políticas, el usuario deberá abstenerse de acceder y usar los servicios y el contenido de la plataforma, por cuanto no se encontrará autorizado para ello.

 

Acceso a nuestros servicios

Al acceder a nuestra plataforma, en la página de inicio, encontrará un módulo donde podrá simular su solicitud de financiamiento, calculando cuánto dinero deberá pagar, dependiendo del valor solicitado y el plazo estimado de pago, su solicitud podrá varía entre un rango de mínimo cien mil pesos ($100.000) y un máximo de quinientos mil pesos ($500.000), si es la primera vez que solicita una préstamo con nosotros, su máximo será de trecientos cincuenta mil pesos ($350.000), y los plazos de pago podrán variar entre un mínimo de 4 días y máximo 30 días.

Si desea acceder a nuestros servicios, deberá registrase como usuario y en el evento de tener un usuario registrado, podrá ingresar con su usuarios y contraseña. La clave de acceso de cada usuario es personal e intransferible, esta le permitirá llevar a cabo un acceso seguro y personalizado a nuestra plataforma, en caso de olvido, los usuarios podrán restablecer su contraseña a través de un link que se enviará a su correo electrónico personal.

Una vez inicie su solicitud, deberá diligenciar un formulario predeterminado, en el cual se solicitará nombres y apellidos, cedula de ciudadanía, fecha de nacimiento, correo electrónico, números telefónicos, y la creación de una contraseña con determinados caracteres para ser aprobada como válida, además, como se indicó, deberá aceptarse nuestras políticas de términos y condiciones generales de uso, la política de privacidad y de tratamiento de datos personales, sin su aceptación no podrá acceder a nuestros servicios.

Los demás campos solicitados en cada paso del formulario, como información demográfica, estado civil, información académica, bancaria, laboral, económica, referencias personales y familiares, deberán ser diligenciados en su totalidad, debiéndose proporcionar información válida, veraz, verdadera, confiable y verificable, la información suministrada será tratada conforme nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos personales, reservándonos el derecho de solicitar la actualización o corrección de la información.

Una vez finalizado el registro, para continuar con el proceso, debe ingresar con el usuario y contraseña creado, y en la calculadora que encontrará en el perfil deberá elegir el monto del préstamo a solicitar y el plazo para pagar que podrá ser mínimo 4 días y máximo 30 días. Para finalizar debe dar clic en el botón

En un término estimado de máximo 24 horas hábiles, se emitirá una respuesta sobre la aprobación o no de la solicitud, en este tiempo se verificará y validará la información suministrada, para lo cual Web Kapital S.A.S, o cualquiera de sus aliados, se reservan el derecho de solicitar datos adicionales, soportes documentales y en general lo que se requiera para confirmar los datos suministrados en la plataforma.

A través de mensajes de texto, se informará sobre el estado en que se encuentra la solicitud, que serán remitidos al número telefónico suministrado, si desea podrá verificar en nuestra plataforma el estado, el cual podrá variar entre las siguientes categorías:

Aprobado: Cuando la solicitud cumple con los parámetros internos preestablecidos por Web Kapital S.A.S

En estudio: El área de crédito se encuentra validando y verificando la información suministrada en la solicitud, la cual será resuelta en un término máximo de 24 horas.

Aplazado: Cuando se requieren documentas adicionales para validar la información, o cuando el cliente tiene un crédito solicitado con anterioridad y este se encuentra pendiente de pago.

Cliente desiste del crédito: El usuario podrá desistir de la solicitud realizada comunicándose con las líneas de atención al cliente.

Pendiente de desembolso: Cuando el crédito fue aprobado, pero aún no se ha realizado el desembolso del valor aprobado.

Desembolsado: Cuando la transferencia de los dineros ha sido realizada de manera exitosa a la cuenta asociada con la solicitud.

Solicitud negada: Cuando la solicitud no cumple con los parámetros internos preestablecidos por Web Kapital S.A.S

Una vez la solicitud se encuentre aprobada, se notificará al usuario, quien deberá ingresar nuevamente al perfil para realizar la correspondiente firma del contrato de vinculación con nuestra sociedad. En la plataforma se indicará de manera clara los pasos que deberán seguirse para su suscripción a través de códigos de verificación, los cuales serán enviados al correo electrónico y numero de celular suministrado, para ser ingresados en la plataforma.

Con la aceptación de los documentos se generará un documento electrónico donde quedará establecido la relación contractual con las obligaciones de cada una de las partes, para el efecto se regulará el monto de dinero aprobado conforme las políticas internas de riesgo adoptadas por la sociedad, reservándose la posibilidad de realizar modificaciones a los cupos aprobados, modificaciones que los usuarios se comprometen a aceptar desde ya.

En el contrato y documentos de garantía, se dejará establecido el monto del préstamo solicitado, la tasa de interés remuneratorio que se debe asumir por el dinero entregado en calidad de préstamo, la tasa de interés de moratorio que el cliente deberá asumir en caso de incurrí en mora en el pago de su obligación, el valor de los cargos tecnológicos y de administración, IVA y costo de seguro.

La aprobación de los prestamos estarán sujetos a revisiones y consultas ante
centrales de riesgo y bases de datos de contenido comercial, y de listas restrictivas, para constatar que los recursos del solicitante, no provienen del lavado de activos y/o financiación del terrorismo, además, del estudio de las condiciones del solicitante, tanto financieras como jurídicas. Lo anterior, de conformidad con la autorización dada por el cliente y/o usuario para el tratamiento de sus datos personales.

 

Desembolso

Una vez finalice el proceso de suscripción del contrato de vinculación y se cumpla con los demás requisitos exigidos por Web Kapital S.A.S, el desembolso se realizará en un término máximo de un (1) día hábil, mediante transferencia de fondos a la cuenta asociada en el formulario de solicitud de crédito, de la cual es usuario debe ser titular.

 

Suplantación de identidad.

En caso de presentarse sospechas de encontrarnos frente a un caso de suplantación de identidad, Web Kapital S.A.S, suspenderá de manera definitiva el tramite solicitado por el cliente, en caso de confirmarse el caso de suplantación de identidad, se dará a conocer el hecho delictuoso ante la autoridad competente para que se adelante las investigaciones que correspondan.

 

Disponibilidad de la plataforma.

El contenido de la plataforma Web Kapital S.A.S, se encontrará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, sin embargo, el estudio y aprobación de las solicitudes se encontrarán sujetas a los horarios en que laboren nuestros colaboradores, los cuales normalmente trascurren de lunes a sábado en horario de oficina.

La página web podrá no encontrase disponible solo en los eventos en que se presente casos de fuerza mayor o un caso fortuito que interrumpa o interfiera con el normal funcionamiento de la página, o cuando se presenten problemas técnicos, los cuales se solucionaran en la mayor brevedad posible.

Obligaciones y prohibiciones de los usuarios y/o clientes.

Todos los usuarios y/o clientes de Web Kapital S.A.S., se encuentran obligados,

  • A hacer un buen uso de la plataforma, en los términos establecidos en la presente política.
  • A suministrar información válida, veraz, verdadera, confiable y verificable.
  • Se abstendrán de utilizarla la plataforma de manera fraudulenta, negligente, incorrecta y con fines ilícitos.
  • A mantener absoluta confidencialidad sobre su contraseña personal de acceso registrada en la plataforma.
  • A notificar de manera inmediata a Web Kapital S.A.S, a través de sus canales de atención de cualquier acceso, anomalía, uso o solicitud no autorizada.
  • A leer, entender nuestra política de tratamiento de datos personales.

Los clientes y/ o usuarios tienen prohibido,

  • Usar la marca o lemas comerciales de Web Kapital, y cualquiera que sea de su propiedad, sin su previa autorización, teniendo en cuenta que estos derechos se encuentran protegidos de conformidad con las leyes de la propiedad industrial que se encuentran vigentes en la legislación Colombiana.
  • Vender, ceder, transferir a cualquier título su contraseña de acceso a terceros.
  • A intentar por cualquier medio burlar o vulnerar la seguridad de la plataforma y de su contenido.
  • A crear páginas web, sitios de internet, aplicaciones o cualquier medio electrónico que contenga hipervínculos que dirija a los navegadores al contenido de la plataforma, sin su previa autorización.
  • A usar la plataforma con fines ilícitos y fraudulentos o en detrimento de un tercero.

 

Medios de pago.

Nuestra página, tendrá habilitado como medio de pago, el servicio que es un producto de ACH Colombia que permite debitar de una cuenta corriente o ahorros perteneciente a uno de los 18 bancos habilitados en Colombia, a otra cuenta de persona jurídica. Además, tendremos habilitados los servicios de consignación Bancaria a cuenta de ahorros Davivienda y vía BALOTO.

 

Suplantación de identidad.

En caso de presentarse sospechas de encontrarnos frente a un caso de suplantación de identidad, Web Kapital S.A.S, suspenderá de manera definitiva el tramite solicitado por el cliente, en caso de confirmarse el caso de suplantación de identidad, se dará a conocer el hecho delictuoso ante la autoridad competente para que se adelante las investigaciones que correspondan.

 

Capacidad legal.

El uso de la plataforma Web Kapital, y el acceso a los servicios ofrecidos a través de estas solo podrán ser solicitados por personas con capacidad legal, es decir, por personas que tiene la capacidad de ser titulares de derechos y obligaciones, por lo tanto, se encuentra restringida para el uso de menores de edad u otras circunstancias como interdicción e incapaces absolutos.

En el evento que, la página o los servicios sean utiliza dados por menores de edad responderán por sus actos sus representantes legales, cuando sea utilizada por incapaces absolutos, sus actos serán nulos de pleno derecho.

Si el usuario es una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de la empresa o entidad, debiéndose aportar el correspondiente certificado de existencia y representación legal donde se acredite tal capacidad.

 

Derechos de propiedad intelectual y marcas.

Todo el contenido de la plataforma Web Kapital, información, textos, imágenes, música, marcas, sonidos, videos, animaciones, gráficos, logotipos, enseñas comerciales y en general todo su contenido son de propiedad de Web Kapital S.A.S., quien prohíbe expresamente reproducir, transmitir, modificar, publicar en otro sitio web y plataformas el contenido de su propiedad.

En ningún caso el uso y acceso a la plataforma, supone la cesión o transmisión a un tercero de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial que Web Kapital S.A.S., tiene sobre cualquiera de sus marcas, patentes, enseñas comerciales, procesos, good will, know how, modelos de negocio, ideas y cualquier otra que pueda ser de conocimiento de los usuarios.

El incumplimiento o violación por parte del usuario y/o cliente, comerciantes, o cualquier tercero, sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual que se encuentran en cabeza de Web Kapital S.A.S, sobre el contenido de su página, dará lugar a la imposición o pago de una multa hasta por MIL (1.000) SMLMV. Sin perjuicio de las acciones penales que correspondan y el cobro de los perjuicios que se llegaren a acreditar o comprobar.

 

Responsabilidad por daños y perjuicios.

El cliente y/o usuario será responsable por todas las transacciones, movimientos y operaciones realizados en la página de Web Kapital, en caso de hacer entrega a terceros de su contraseña, los usuarios serán responsables por las consecuencias y el mal uso que estos le pudieran dar de la página, por lo tanto, Web Kapital S.A.S, se encontrará exento de cualquier responsabilidad penal, civil, comercial, o por cualquier daño o perjuicio causado como consecuencia de usos indebidos.

En el evento que el usuario otorgue un mal uso a la página, o infrinja las obligaciones y prohibiciones establecidas en la presente política y vulnere derechos que le asistan a terceros, y con ello se cause perjuicio patrimonial o se afecte el buen nombre de Web Kapital S.A.S, inclusive, si con ello se ocasiona reclamos, demandas, litigios, embargos, sanciones, multas, o condenas judiciales en su contra, el cliente y/o usuario deberá indemnizar a Web Kapital S.A.S, y a los terceros que resulten afectados, en la cuantía de los perjuicios causados que se llegaren a determinar.

Web Kapital S.A.S, no serán responsables bajo ninguna circunstancia por el contenido, funcionamiento y operaciones de los sitios web a que puedan dirigirse a través de hipervínculos que se encuentren en la plataforma, toda vez que estos no se encuentran autorizados.

 

Modificaciones a los términos y condiciones.

Web Kapital S.A.S, se reservan el derecho de modificar en cualquier tiempo y en cualquier momento y sin previo aviso los términos y condiciones generales de uso de la plataforma los cuales serán publicados y entrarán a regir a los treinta (30) días siguientes a su publicación, durante este término los usuarios, podrán manifestar a través de nuestros canales de atención su deseo de no aceptar las modificaciones realizadas, de lo contrario, se entenderán como aceptadas y continuarán vinculados a las mismas.

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